克莱克・贝雷尔引发争议的 logo 重新设计事件最终引起了总统的关注,如今该公司表示将恢复使用旧版 logo。
“感谢各位顾客畅所欲言,以及对克莱克・贝雷尔的喜爱。我们曾承诺会倾听大家的声音,现在我们做到了。新版 logo 将不再使用,我们的‘老伙计’(指旧版 logo 形象)会继续陪伴大家。” 该公司在一份声明中表示。
周三盘前交易时段,这家餐饮运营商的股价上涨约 7%。此前的周二,在特朗普总统呼吁该公司恢复旧版 logo 后,其股价已收涨逾 6%。上周,克莱克・贝雷尔推出新版 logo,引发消费者广泛反对,导致股价大幅下跌。
“克莱克・贝雷尔应该恢复旧版 logo,根据消费者反馈(这是最权威的‘投票’)承认错误,然后以史无前例的好状态管理公司。” 特朗普周二上午在社交平台 Truth Social 上发帖称。
“如果操作得当,他们能获得价值 10 亿美元的免费曝光。这事做起来很有难度,但也是个绝佳机会。今天就开一场重要的新闻发布会,让克莱克・贝雷尔再次成为‘赢家’。”
上周,克莱克・贝雷尔宣布推出第五代 logo,设计更趋简约,并移除了 “赫歇尔大叔”(Uncle Herschel)的形象,消息公布后公司股价暴跌逾 14%。
周一晚间,克莱克・贝雷尔在 Instagram 上发帖称,“在传递‘我们是谁、我们永远会是谁’这一品牌核心上,我们本可以做得更好。”
该公司还补充表示,赫歇尔 “不会消失 —— 他是我们品牌大家庭的一员”,未来仍会出现在菜单、路牌和门店中。
除更换 logo 外,克莱克・贝雷尔还推进了 “餐厅翻新计划”,旨在打造 “更鲜明的品牌外观与氛围”。
雅虎财经已就此事件寻求置评,但尚未收到回复。
总统之子小唐纳德・特朗普(Donald Trump Jr.)此前已在社交平台 X 上就 logo 更换事件发声,转发了名为 “觉醒之战室”(Woke War Room)的账号内容。该账号对克莱克・贝雷尔的批评包括:首席执行官朱莉・费尔斯・马西诺(Julie Felss Masino)推行的 “觉醒政策”,以及公司设立的 LGBTQ + 联盟员工资源小组。特朗普的顾问亚历克斯・布鲁塞维茨(Alex Bruesewitz)近几日也在该平台上批评此事,还曾发布该 LGBTQ + 小组的 logo 及马西诺的照片。
“企业的决策往往基于一定的认知…… 即便未能打动部分人群,也是商业决策中可能出现的情况。” 密歇根大学商学院教授马库斯・柯林斯(Marcus Collins)对雅虎财经表示,“你不可能做到瞄准所有人群、打动所有人。”
今年 6 月,马西诺曾接受雅虎财经采访,当时她表示:“我们看到消费者仍会选择我们、光顾我们,我们也在确保每天都能通过这些服务,为他们传递优质的乡村式热情服务与高性价比体验。”
过去一年,克莱克・贝雷尔的股价累计上涨近 40%。